【中小企業向け】1日で即戦力を育成！社会人ビジネスマナー研修
「わかる」が楽しい、「気づき」は学び。
新入社員や若手社員にとって、正しいビジネスマナーは信頼構築の第一歩。
しかし、
- 教育リソースが不足している
- 先輩社員も教える余裕がない
- 基礎マナーを習得しないまま実務についている
そんな企業様の悩みを解決するのが 1日完結型のビジネスマナー研修です。
ただ学ぶのではなく、「わかることが楽しく」「気づきを得ることで成長する」。
そして、その積み重ねが「自信」へとつながる。
社員が 「できる社会人」として自信を持って仕事ができるように、実践的な研修を提供します。
研修内容
社会人の基本マナー
- 敬語の正しい使い方（尊敬語・謙譲語・丁寧語）
- 身だしなみ・挨拶の重要性
- 社内・社外コミュニケーションの基本（報連相）
電話応対・メール対応
- 電話の受け方・かけ方（クレーム対応含む）
- ビジネスメールの正しい書き方
- オンライン会議のマナー
来客・訪問時のマナー
- 名刺交換の仕方
- 席次（上座・下座）の理解
- お茶の出し方・接客マナー
ビジネス文書・会議マナー
- 社内外向け文書の書き方
- 会議の進行・議事録作成
オンラインマナー（リモートワーク対応）
- Zoom・Teamsなどのオンライン会議の基本ルール
- オンラインでの適切な挨拶・発言の仕方
- 背景・カメラ・マイクの設定と注意点
- メール・チャットの適切な使い分け
ハラスメント・コンプライアンス
- 職場での適切なコミュニケーション
- パワハラ・セクハラの防止
実践ワークやロールプレイングを取り入れ、「わかる楽しさ」と「気づきの学び」を提供する研修です。
こんな企業様におすすめ！
新入社員・若手社員のビジネスマナーを基礎から教えたい 社員研修の時間が確保できない 取引先・お客様との対応力を向上させたいオンラインマナーも含めた研修を導入したい
研修の特長
実践型研修 … その場で学び、その場で実践。「わかる」ことで学びが楽しくなる。気づきを大切にしたプログラム … 受講者自身が発見し、成長を実感。その積み重ねが「自信」に。貴社に合わせたカスタマイズ … 業種や業務内容に応じて研修内容を最適化。実務経験豊富な講師 … 多くの企業研修を担当してきた講師が丁寧に指導。オンライン対応可能 … 遠方の企業様でも研修を受講可能。
研修の流れ
1日研修（6時間）スケジュール例
9:00 - 9:30 社会人としての心構え
9:30 - 10:00 第一印象・挨拶・身だしなみ
10:00 - 10:45 敬語の使い方（演習）
10:45 - 11:30 電話応対・メールマナー
11:30 - 12:00 報連相の仕方
12:00 - 13:00 昼休憩
13:00 - 13:30 名刺交換の仕方
13:30 - 14:00 上座・下座の理解|
14:00 - 14:30 お茶の出し方・接客マナー
14:30 - 15:00 オンライン会議のマナー
15:00 - 15:30 ビジネスチャット・メールの使い方
15:30 - 16:00 ハラスメント・コンプライアンス
※ 貴社のご要望に応じたカスタマイズも可能です。
受講者の声
「電話応対や名刺交換の基礎をしっかり学べて自信がつきました！」 「オンライン会議のマナーも学べて、取引先とのやり取りがスムーズになりました。」 「座学だけでなく、実践練習があるので、すぐに業務で活かせます！」「気づきがたくさんあり、仕事への意識が変わりました！」 「学ぶほどに自信がつき、仕事に前向きになれました！」